Política de troca/devolução

Imprevistos acontecem, não é mesmo? E para isso, temos as soluções que você precisa! ;)

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO DA COMPRA

- Você tem até 7 dias corridos a partir da data de recebimento para nos solicitar a devolução

- Ao solicitar a devolução, enviaremos um código de postagem para que possa nos enviar o produto sem custo nenhum

- O produto deve ser enviado na embalagem original com todos os itens que o acompanham, incluindo caixa

- O início do processo de ressarcimento* é feito em até 3 dias úteis após recebermos o produto

- Não serão aceitas devoluções que o produto contenha indícios de uso

TROCAS

- Você tem até 7 dias após a data de recebimento do produto para solicitar troca.

- O produto deve ser enviado na embalagem original com todos os itens que o acompanham, incluindo a caixa.

- Não serão aceitas trocas que o produto contenha indícios de uso.

- Basta você ir no campo 'Trocas/devoluções' em 'Minha conta' (estando logado em sua conta) e solicitar a sua troca ou devolução informando o motivo.

- A primeira troca é com frete grátis, basta solicitar sua troca diretamente no site que providenciaremos o código de postagem dos Correios para não ter custo nenhum, as instruções serão dadas na solicitação ;)

- A segunda troca, caso ocorra, os custos de frete são por sua conta.

NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ENCOMENDAS QUE RETORNAREM POR AUSÊNCIA DE PESSOAS NO ENDEREÇO CADASTRADO COMO DESTINATÁRIO PELO COMPRADOR (CLIENTE), PARA O DEVIDO RECEBIMENTO, PARA NOVO ENVIO, O NOVO VALOR DO FRETE CORRESPONDENTE SERÁ POR CONTA DO CLIENTE (COMPRADOR).

TODOS OS NOSSOS PRODUTOS TÊM 90 DIAS DE GARANTIA PARA DEFEITOS DE FABRICAÇÃO COMPROVADOS.

- Caso seu produto apresente defeito nesse prazo, entre em contato com a gente pelo campo 'Minha conta' que vamos resolver junto com você da melhor forma.

* Em caso de ressarcimento, se você pagou por cartão de crédito, o estorno será realizado pelo próprio cartão e pode demorar até 2 faturas seguintes para ser creditado. Se você pagou por boleto, deverá nos informar uma conta bancária ou PIX para que possamos realizar o estorno, em que você deverá ser o titular.